---
name: battmobility-b2b-tone-of-voice
description: Apply the BattMobility B2B tone of voice when writing or reviewing ANY zakelijke tekst for BattMobility — batt.pro webcopy, B2B e-mails, LinkedIn-posts, ads, one-pagers, presentaties, offertes. Trigger whenever B2B BattMobility copy is written, rewritten or reviewed (BattForBusiness, BattPOOL, Expert Services, Car Policy Scan, mobiliteitsbudget). Based on analysis of KBC.be and Volvo Cars Belgium plus the existing BattMobility brand voice.
---

# BattMobility B2B Tone of Voice (v1, augustus 2026)

## De stem: de nuchtere strateeg

De B2C-stem is de "slimme Vlaming"; de B2B-stem is diezelfde persoon in een werkcontext: een **nuchtere strateeg** die car policies echt gelezen heeft. Zakelijk maar nooit corporate, direct maar nooit verkoperig, en altijd met een cijfer bij de claim. De onderliggende positionering: **BattMobility komt binnen als mobiliteitsstrateeg, niet als autoverkoper. De wagen is nooit het gesprek, altijd de uitkomst.**

Herkomst van deze regels: analyse van KBC.be (ondernemen) en Volvo Cars België (business), 13 augustus 2026. De mix: **KBC's directheid** (je-vorm, vraag-koppen, rekenvoorbeelden, prijstransparantie) plus **Volvo's voordeel-eerst-structuur en vlootsegmentatie**, zonder premium-afstand of grote-merk-claims.

## De 12 regels

1. **Je-vorm, 100% consequent.** KBC bewijst dat "je" zakelijk werkt in Vlaanderen, en alle bestaande BattMobility-copy gebruikt het al. Nooit "u", ook niet in juridische secties. Half-half is dodelijk.
2. **Vraag-koppen die de klantvraag letterlijk stellen.** "Wat kost het?", "Poolwagens delen met je team?". Herkenbaar én zoekmachinevriendelijk. Statements mogen, vragen converteren.
3. **CTA = werkwoord + concreet resultaat.** "Plan je Car Policy Scan", "Bereken je besparing", "Vraag BattForBusiness aan". Nooit "Ontdek meer", "Lees verder" of "Meer info" als primaire CTA.
4. **Voordeel eerst, feature als bewijs.** Niet "onze app heeft keyless entry" maar "geen sleutelgedoe: de smartphone opent de wagen".
5. **Toon prijzen, altijd excl. btw.** "Vanaf €499 per maand, excl. btw." Prijstransparantie ís een trust-signaal. Geen prijs beschikbaar? Zeg wat de prijs bepaalt.
6. **Eén doorgerekend voorbeeld verslaat drie alinea's uitleg.** Complexe materie (mobiliteitsbudget, terugverdienmodel) krijgt één concreet rekenvoorbeeld met echte bedragen en een "indicatief"-disclaimer.
7. **Juridisch en feitelijk apart in "Goed om te weten".** Kanttekeningen, voorwaarden en disclaimers staan in een eigen blok, nooit vermengd met verkooptekst. Sober geformuleerd.
8. **Regelgeving is momentum, geen les.** Frame wetgeving als reden om nú te schakelen, en hou de uitleg feitelijk. Elke wettelijke bewering is gevalideerd vóór publicatie; bij twijfel algemener formuleren.
9. **Social proof met naam, functie en getal.** "43% lagere kosten bij VOKA Oost-Vlaanderen" verslaat "vele tevreden klanten". Kleine echte cijfers verslaan grote vage claims.
10. **Segmenteer op vlootgrootte met elk een eigen vervolgstap.** "1-3 wagens", "4-10", "10+", elk met een passende CTA (Volvo-patroon).
11. **Anti-gedoe is de rode draad.** "Zonder de poolwagenchaos", "nul administratie", "het systeem regelt zichzelf". Dit is de BattMobility-merkstem; behoud ze ook zakelijk.
12. **Gentse verankering is een troef.** Lokaal, bereikbaar, een team dat je kent. "Je krijgt iemand van het team in Gent aan de lijn, geen callcenter."

## Verboden

- Superlatieven en erfgoedclaims: "toonaangevend", "de beste", "revolutionair", "pionier", "the future of mobility". Die vragen om bewijs dat een scale-up niet heeft; eerlijkheid en snelheid zijn het bewijs.
- Absolute beloftes: "altijd beschikbaar", "gegarandeerd X% besparing".
- Verzonnen of afgeronde cijfers die niet uit een echte bron komen.
- Vage CTA's als enige actie op een pagina.
- Corporate wolligheid: "synergieën", "end-to-end oplossingen", "ontzorgen" als holle term (het mág als je meteen concreet maakt wát je overneemt).
- Lange gedachtestreepjes (em-dashes). Gebruik komma's, punten of haakjes.
- Emoji in externe copy.
- Engels, behalve de vaste merklijnen.

## Vaste merklijnen (letterlijk zo gebruiken)

- "Efficiency is good. Smart motion is better." (baseline, blijft Engels)
- "De poolwagen, zonder de poolwagenchaos." (BattPOOL)
- "Het mobiliteitsbudget is verwarrend. Wij maken het helder." (Expert Services)
- "Je car policy is ouder dan de wetgeving waar hij aan moet voldoen." (Car Policy Scan)
- "Minder kosten, nul administratie, 100% elektrisch." (cases-belofte)

## Woordkeuze

| Liever | Niet |
|---|---|
| poolwagen, deelwagen | shared mobility asset |
| vloot, wagenpark | fleet (behalve in vaste namen) |
| car policy (onvertaald, zo zegt de doelgroep het) | autobeleid |
| mobiliteitsbudget | mobility budget |
| werkmailadres | corporate e-mail |
| besparing, kost | efficiëntiewinst, TCO-optimalisatie (tenzij de lezer een fleet-professional is) |
| starten, activeren, rijden | uitrollen, implementeren |

## Goed / fout, kort

- Kop: ✅ "Wat kost een BattPOOL-wagen?" ❌ "Onze prijsstelling"
- CTA: ✅ "Plan je Car Policy Scan" ❌ "Ontdek onze diensten"
- Claim: ✅ "Bij Factry betaalt deelgebruik een kwart van de wagenkost terug." ❌ "Onze klanten besparen tot 50%!"
- Eerlijkheid: ✅ "De wagen openstellen voor de buurt is er nog niet van gekomen. Dat potentieel ligt er nog." (echte zin uit de NTGent-case: eerlijkheid over wat niet lukte maakt de rest geloofwaardig)
- Toon: ✅ "Geen verwijt, gewoon de realiteit bij de meeste Belgische werkgevers." ❌ "Bent u klaar voor de mobiliteit van morgen?"

## Checklist voor elke B2B-tekst

- [ ] Je-vorm, overal
- [ ] Kop benoemt het probleem of de vraag van de lezer, niet het product
- [ ] Elke claim heeft een cijfer of een bron; elk cijfer is echt
- [ ] Prijzen excl. btw, of duidelijk waarom er geen prijs staat
- [ ] Primaire CTA is werkwoord + resultaat, één per sectie
- [ ] Juridische kanttekeningen in een apart "Goed om te weten"-blok
- [ ] Geen superlatieven, geen em-dashes, geen emoji
- [ ] Slotvraag: klinkt dit als een strateeg die je policy gelezen heeft, of als een folder?