---
name: bigdiamond-brand-voice
description: Głos marki BigDIAMOND - styl, ton, zasady komunikacji
---

# BigDIAMOND Brand Voice

## Głos marki

Status: NEEDS_REVIEW

## Ton komunikacji

- Profesjonalny ale przyjazny
- Ekspercki ale dostępny
- Polskojęzyczny (primary market: Polska)

## Zasady pisania

1. Używaj konkretów zamiast ogólników
2. Unikaj superlatives bez dowodów
3. Pisz prosto i zrozumiale
4. Odpowiadaj na pytania klientów

## Co mówić

- Materiały (złoto 585, srebro 925)
- Kamienie (diamenty, szafiry)
- Procesy (jak powstaje biżuteria)
- Jakość (certyfikaty, gwarancje)

## Czego unikać

- Vague superlatives ("najlepszy", "najwyższy")
- Fake urgency
- Fear-based marketing
- Niepotwierdzonych statystyk

## Przykłady

| Nie | Tak |
|-----|-----|
| "Najlepsza biżuteria" | "Biżuteria z certyfikatem" |
| "Gwarantowana jakość" | "2 lata gwarancji na produkt" |