--- name: Brief Quality Rubric key: brief-quality-rubric description: Los 14 criterios oficiales contra los que el Strategist evalúa cualquier documento de input. Scoring ponderado (max 21 pts). Fuente oficial Movistar. versión: 2.0.0 owner: briefing-maker status: active source: Dirección de Publicidad, Marca y Patrocinios -- documento "criterios.md" oficial --- # Brief Quality Rubric Principio rector: "Comunicación edita mejor cuando recibe intención, no solo información." Cuando el Strategist recibe un documento del área (Producto, Comercialización, Dispositivos, etc.), evalúa el contenido contra estos 14 criterios. Ordenados por importancia. ## Scoring C01-C07 son criterios criticos (2 puntos cada uno = 14 pts). C08-C14 son criterios importantes (1 punto cada uno = 7 pts). Total máximo: 21 puntos. Para cada criterio, tres estados posibles: - CUBIERTO = puntuación completa - PARCIAL = 50% de la puntuación - AUSENTE = 0 puntos Cada campo del brief se marca adicionalmente como: - [CUBIERTO] -- hay información clara - [INFERIDO] -- se puede deducir con seguridad razonable - [PENDIENTE] -- falta y no se puede inferir --- ## Criterios criticos (2 puntos cada uno) ### C01. Estrategia antes que catálogo Que queremos conseguir? Por que ahora? Que problema resolvemos? Que debe entender o sentir el cliente? **Señal de fallo:** el documento empieza por los productos, no por el objetivo. ### C02. Priorización clara de objetivos Cual es el objetivo #1? Que es secundario? Que estamos dispuestos a dejar fuera? **Señal de fallo:** varios objetivos con la misma jerarquía. Si todo es prioritario, nada lo es. ### C03. Un "por que" potente Que queremos que cambie en la mente o comportamiento del cliente? Que percepción queremos construir o corregir? **Señal de fallo:** el documento describe que comunicar pero no por que eso importa al cliente. ### C04. Insights de cliente, no solo datos de negocio Que no entiende el cliente? Que le frena o genera desconfianza? Que mensajes han funcionado antes? Que objeciones aparecen? **Señal de fallo:** solo hay datos de sell-out o cuotas. No hay perspectiva del cliente. ### C05. Audiencia bien definida Cliente o no cliente? Logado o no logado? Tienda, web o app? Segmento concreto? **Señal de fallo:** "clientes Movistar" sin más especificación. ### C06. Acción esperada clara Que debe hacer el cliente después de ver la comunicación? Entrar, preguntar, logarse, comparar, comprar. **Señal de fallo:** el documento no específica que acción concreta se espera. ### C07. Jerarquia de mensajes Cual es el mensaje principal? Cual el secundario? Que es imprescindible que aparezca y que no? **Señal de fallo:** lista de "cosas que hay que incluir" sin orden de importancia. --- ## Criterios importantes (1 punto cada uno) ### C08. Condiciones comerciales simplificadas Que aplica exactamente? A quien? Que va a legal? Que debe entenderse sin descifrar? **Señal de fallo:** condiciones complejas o ambiguas. ### C09. Criterio de exito compartido Como sabremos que ha funcionado? Acordado antes de lanzar, no después. **Señal de fallo:** "exito" no esta definido, o se medira solo con clics. ### C10. Tension real que resolver Que barrera existe en la mente del cliente? Que contradicción hay que desbloquear? **Señal de fallo:** el documento asume que el cliente esta listo para comprar. ### C11. Contexto de canal Donde verá el cliente esta comunicación? Que sabe ya en ese punto del funnel? **Señal de fallo:** el documento no diferencia entre canales o pide "lo mismo para todos". ### C12. Aprendizajes anteriores Que funciono en campañas similares? Que no repetir? Que conviene escalar? **Señal de fallo:** brief sin memoria. Se empieza desde cero. ### C13. Decisiones tomadas, no dudas delegadas Que entra y que no en la pieza? Que va al comercial o FAQ? **Señal de fallo:** el documento delega decisiones editoriales a Comunicación. ### C14. Disponibilidad para iterar Hay tiempo para revisar antes de producir? Quien aprueba? **Señal de fallo:** fechas de entrega sin margen de revision. --- ## Bandas de aprobación | Score | Estado | Acción | |---|---|---| | 18-21 | APROBADO | Puede pasar al Planner | | 13-17 | CON GAPS | Completar pendientes antes de producir | | 8-12 | INCOMPLETO | Requiere sesión con el área | | 0-7 | RECHAZADO | Es materia prima. Reiniciar con formulario completo | Criterios parciales = 50% de la puntuación. --- ## Senales de alerta rápida 3 preguntas para detectar la calidad del brief antes de analizar en detalle: 1. Puedo explicar en una frase que quiere conseguir y para quien? Si no: C01, C02, C05 en riesgo. 2. Se que debe hacer el cliente después de ver la comunicación? Si no: C06, C07 en riesgo. 3. Hay algo que no puedo incluir porque el brief no lo resuelve? Si si: C08, C13 en riesgo. | Señal en el input | Problema | Criterios en riesgo | |---|---|---| | Empieza por la lista de productos | Sin estrategia | C01, C02 | | "Para todos los clientes" | Audiencia indefinida | C05 | | Varios objetivos con igual peso | Sin jerarquía | C02, C07 | | "Lo mismo que el mes pasado" | Sin aprendizaje | C03, C12 | | Solo fechas de lanzamiento | Sin margen de iteración | C14 | | Solo datos de sell-out | Sin insight de cliente | C04, C10 | --- ## Mapeo criterio a campo del schema Cada criterio alimenta uno o más campos de `golden-briefing-schema`. Esta tabla permite al Strategist saber que campo del Brief rellenar (o marcar como gap) a partir de cada evaluación. | Criterio | Campo(s) del schema v2 | |---|---| | C01. Estrategia antes que catálogo | `foco`, `lectura_ejecutiva` | | C02. Priorización clara de objetivos | `foco` (statement priorizado), `jerarquia_territorios`, `decisiones_pendientes` | | C03. Un "por que" potente | `lectura_ejecutiva.puntos` (el "por que ahora") | | C04. Insights de cliente | `lectura_ejecutiva.puntos` (insights), `riesgos` | | C05. Audiencia bien definida | `audiencia_mecanica` | | C06. Acción esperada clara | `primer_paso`, `recomendacion_publicidad` | | C07. Jerarquia de mensajes | `lectura_ejecutiva.mensaje_paraguas`, `jerarquia_territorios` | | C08. Condiciones comerciales simplificadas | `corrientes_demanda[].territorios`, `restricciones_mandatorios` | | C09. Criterio de exito compartido | `corrientes_demanda[].validación` | | C10. Tension real que resolver | `lectura_ejecutiva.mensaje_paraguas` (la tension informa el mensaje) | | C11. Contexto de canal | `rol_canales` | | C12. Aprendizajes anteriores | `lectura_ejecutiva.puntos` (aprendizajes), `riesgos` | | C13. Decisiones tomadas | `decisiones_pendientes` (lo resuelto vs. lo abierto) | | C14. Disponibilidad para iterar | `fechas` (hitos de iteración) | Cuando un criterio esta AUSENTE o PARCIAL, el campo correspondiente del schema se marca con `status: "ausente"` o `status: "parcial"` y se genera la pregunta candidata para el formulario del área. --- ## Como usar la rúbrica ### Evaluación El Strategist produce, para cada criterio, una entrada en el campo `rubric_evaluation` del Golden Briefing: ```json { "criterion_id": "C01", "criterion_name": "Estrategia antes que catálogo", "status": "cubierto | parcial | ausente", "points": 2, "score": 2, "evidence": "El documento menciona impulsar dispositivos en junio pero no aclara si el objetivo es captación o upgrade", "question_for_area": "Cual es el objetivo principal de junio: captar clientes nuevos con dispositivo o renovar el parque actual?" } ``` Score por entrada: `points` (max del criterio) x factor (`cubierto` = 1.0, `parcial` = 0.5, `ausente` = 0). Total = suma de scores. ### Selección de preguntas al formulario De todos los criterios marcados como PENDIENTE, seleccionar **máximo 5** ordenados por impacto en el score. Para cada pregunta: explicar en lenguaje sencillo POR QUE importa, no solo que falta. Prioridad de selección: 1. Criterios criticos (C01-C07) marcados como AUSENTE: siempre van. 2. Criterios criticos marcados como PARCIAL: casi siempre van. 3. Criterios importantes (C08-C14) con impacto directo en el output del Planner o Creative Copywriter: van si caben. ### Regla de paso Brief con score >= 18 puede pasar directamente al Planner. Brief con score < 18 requiere completar pendientes (formulario al área o sesión directa). El humano puede decidir avanzar con riesgo si el score esta entre 13-17 y los gaps no son bloqueantes. --- ## Anti-patrones - No convertir la rúbrica en un examen. La rúbrica es interna del agente. El área nunca ve códigos (C01, C06), badges, scores (9/21) ni lenguaje de auditoría. Ve preguntas concretas en tono conversacional. - No pedir todo de golpe. Si el área responde 3 de las 5 preguntas, el ciclo puede avanzar y los otros quedan como decisiones pendientes. - No usar jerga de marketing en las preguntas. "Buyer persona" se convierte en "cliente tipico para esto". "Funnel stage" se elimina y reformula.