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name: complaint-letter-writer
description: Rédige une lettre de réclamation formelle pour un litige consommateur, administratif ou professionnel. Se déclenche aussi avec "lettre de réclamation", "plainte", "mise en demeure", "je veux me plaindre", "courrier formel", ou toute rédaction de contestation officielle.
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# Complaint Letter Writer

## Étape 1 — Contexte
Destinataire, objet de la plainte, faits, actions déjà tentées, résultat souhaité.

## Étape 2 — Structure de la lettre
1. **En-tête** : coordonnées, date, référence
2. **Objet** : clair et factuel
3. **Rappel des faits** : chronologique, précis
4. **Fondement** : droits, contrat, loi invoquée
5. **Demande** : ce que vous attendez, avec délai
6. **Avertissement** : mention des recours si pas de réponse
7. **Formule de politesse**

## Étape 3 — Rédaction
Lettre complète, ton formel mais ferme.

## Étape 4 — Variantes
- Version amiable (premier contact)
- Version formelle (mise en demeure)

## Étape 5 — Envoi
- Recommandé avec AR (physique) ou email avec accusé
- Délai de réponse à mentionner

> ⚠️ Ce courrier est un modèle. Pour les litiges importants, faites-le relire par un professionnel du droit.