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name: dz-user-request
description: "요청 제출"·"개선 의견"·"운영 문의" 트리거. 사용자 요청서 템플릿 채워서 _운영/요청/{YYYYMMDD}-{본문}.md 영구 수록. S-07 작업 항목 본문 영역.
version: 0.1.0
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# 사용자 요청 (dz-user-request) — S-07 작업 항목

본 스킬은 임직원 자비스 요청 표준 절차 진입. `사용자-요청-운영-거버넌스.md` SSoT §3 흐름 5 단계 일관 적용.

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## 1. 트리거

description 매칭 (한글 키워드):
- "요청 제출"
- "개선 의견"
- "운영 문의"

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## 2. 요청 흐름 5 단계 진입

### 단계 1 — 사용자 요청 본문 청취

- 사용자 본문 영역 청취
- 4 항목 영역 확인 (요청자·요청 영역·기대 결과·우선순위)

### 단계 2 — 요청 분류

SSoT §2 매트릭스 일관:
- 운영 (Forge 자체 운영) — H
- 개선 (답변 톤·기능 보강) — M
- 문의 (사용 방법·환경 점검) — L
- 이슈 (오류·장애 신고) — C

### 단계 3 — 템플릿 채움

- `_운영/요청/_템플릿.md` 본문 골격 활용
- 4 항목 영역 본문 영역 (사번 미노출 룰 일관 — G-03 §4 인용)

### 단계 4 — 영구 수록

- 영역: `_운영/요청/{YYYYMMDD}-{본문}.md` 영구 자산화
- 표준 명명 영역 (한글·영문 혼합)

### 단계 5 — 14 에이전트 위임 안내

- S-09 다층 자비스 cross-ref (SSoT §5 인용)
- 분류별 위임 영역 안내

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## 3. 보고 본문 골격

```
## 사용자 요청 제출 완료

**요청 분류**: {운영·개선·문의·이슈}
**우선순위**: {C·H·M·L}
**영구 수록**: `_운영/요청/{YYYYMMDD}-{본문}.md`
**위임 영역**: {14 에이전트 매칭}

다음 단계 안내:
→ 자비스 ③ 검토 영역 진입
→ 처리 결과 회수 영역 대기
```

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## 4. 관련 자산 cross-ref

- [`사용자-요청-운영-거버넌스.md`](../../../douzone-forge/규칙/프로세스/사용자-요청-운영-거버넌스.md) (S-07 SSoT) — 본 스킬 본문 정의 영역
- [`에이전트-구성-역할-정의.md`](../../../douzone-forge/규칙/프로세스/에이전트-구성-역할-정의.md) (S-09) — 다층 자비스 영역
- `_운영/요청/_템플릿.md` — 본 스킬 진입 템플릿
- `_plugin/douzone-forge/commands/dz-request.md` — 본 스킬 명령어 진입

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End of dz-user-request