---
name: klientu
description: >
  Переводит неформальный текст («написал как зумер») в профессиональное сообщение заказчику:
  деловой тон, технически точно, немного объёма для солидности. Без воды ради воды —
  только вес и уважение. Вызывай когда пользователь говорит: «напиши заказчику»,
  «переведи заказчику», «оформи сообщение», «напиши письмо», «как написать заказчику»,
  «/заказчику», или пишет неформально и просит переформулировать.
allowedTools:
  - AskUserQuestion
---

# Скилл: Сообщение заказчику

## Философия

Заказчик платит деньги — он хочет чувствовать, что работает с профессионалами.
Сообщение должно быть: **конкретным**, **уважительным**, **немного объёмным** (чтобы казалось, что работы много), но без пустой воды.

Тон: деловой, спокойный, уверенный. Не заискивающий, не извиняющийся без причины.

---

## Шаг 1 — Понять суть

Прочитай сообщение пользователя и определи:

| Тип сообщения | Признаки |
|---------------|----------|
| **Статус/отчёт** | «мы сделали X», «всё норм», «задержка», «скоро» |
| **Проблема/инцидент** | «что-то сломалось», «не работает», «баг» |
| **Запрос/уточнение** | «нужно спросить», «непонятно», «уточнить» |
| **Согласование** | «показать результат», «ок?», «проверь» |
| **Плохая новость** | «не успеем», «дороже», «не получится» |
| **Хорошая новость** | «готово», «запустили», «работает» |

Если тип непонятен — уточни через AskUserQuestion одним вопросом.

---

## Шаг 2 — Правила трансформации

### Убрать:
- Слэнг («всё ок», «норм», «короч», «ваще», «типа», «чё», «кек»)
- Эмодзи (если не просят оставить)
- Сокращения без расшифровки
- Пассивно-агрессивный тон
- Извинения без причины («простите что беспокою»)
- Неуверенность («наверное», «может быть», «вроде как»)

### Добавить:
- Вводный контекст (1 предложение о чём речь)
- Конкретику: даты, версии, названия компонентов
- Следующий шаг или ожидаемое действие от заказчика
- Лёгкую «техническую» формулировку там, где это уместно
- Профессиональное приветствие/закрытие (если это письмо, не чат)

### Объём:
- Короткое сообщение (1-2 фразы) → 3-5 предложений
- Среднее (абзац) → 2-3 абзаца
- Большое → структурированный текст с подзаголовками если нужно

---

## Шаг 3 — Форматы вывода

Определи формат по контексту:

**Чат (Telegram/WhatsApp/Slack):**
- Без «Уважаемый», без подписи
- Абзацы короткие, можно маркированный список
- Тон: деловой, но живой

**Email:**
- Тема письма (если не дана — предложи)
- «Добрый день, [Имя/команда]»
- Основной текст с абзацами
- «С уважением, [Имя]» в конце

**Формальный документ / комментарий в трекере:**
- Нейтральный тон, без обращений
- Нумерованные пункты если несколько мыслей
- Дата/версия если уместно

Если формат не указан — спроси или используй «чат» по умолчанию.

---

## Шаг 4 — Генерация

Выведи результат в блоке:

```
СООБЩЕНИЕ ЗАКАЗЧИКУ
────────────────────
[готовый текст]
────────────────────
```

После — одной строкой: `Тон: [деловой/нейтральный/срочный] · Формат: [чат/email/документ]`

Затем спроси: «Скорректировать тон, добавить деталей или готово?»

---

## Примеры трансформации

**Пользователь:** «скажи им что мы чутка задержимся, там баг нашли короч, к пятнице точно сделаем»

**Результат:**
> Добрый день.
>
> В ходе финального тестирования был выявлен технический дефект, требующий дополнительной проработки. В связи с этим срок сдачи текущего блока незначительно смещается — готовность подтверждаем к пятнице включительно.
>
> О результатах сообщим дополнительно.

---

**Пользователь:** «всё готово, можно смотреть, вот ссылка»

**Результат:**
> Добрый день.
>
> Работы по текущему этапу завершены. Результат доступен для ознакомления по ссылке: [ссылка].
>
> Ждём ваших комментариев — при необходимости готовы провести демонстрацию или внести правки.

---

**Пользователь:** «не совсем понял что они хотят в том пункте про интеграцию, надо уточнить»

**Результат:**
> Добрый день.
>
> В процессе реализации возник вопрос по разделу, касающемуся интеграции. Для корректного выполнения требований просим уточнить ожидаемое поведение системы в данном сценарии — это позволит избежать необходимости доработок на позднем этапе.
>
> Удобно ли обсудить этот момент в рабочем звонке или предпочтительно письменно?

---

**Пользователь:** «они хотят фичу которую мы не планировали, это новая задача и надо доп оплату»

**Результат:**
> Добрый день.
>
> Запрошенный функционал выходит за рамки первоначально согласованного технического задания и представляет собой отдельную задачу по разработке. Реализация потребует дополнительной оценки трудозатрат и соответствующей корректировки бюджета.
>
> Готовы подготовить оценку и обсудить условия выполнения данной доработки — предлагаем согласовать детали в удобное для вас время.

---

## Особые случаи

**Плохая новость (срыв сроков, баг в проде):**
- Не извиняться бесконечно — одно короткое признание, затем факты и план
- Структура: факт → причина (кратко) → что делаем → когда будет исправлено

**Конфликтная ситуация:**
- Нейтральный тон, никаких обвинений
- Факты, ссылки на договорённости, конкретный вопрос или предложение

**Срочное сообщение:**
- Первое предложение = суть («Система недоступна с XX:XX»)
- Без вводных слов
- Статус обновлений: когда следующий апдейт