--- name: raio-x:mapa-ia description: | Bônus estratégico do Raio-X — mapeia onde a IA entra primeiro no negócio. Levanta o que já roda hoje (ferramentas de IA, automações, sistemas) e as tarefas manuais que se repetem toda semana, cruza os dois com o custo invisível de :numeros e a dimensão mais fraca de :diagnostico, e força UMA prioridade — não uma lista de ideias. Use quando alguém disser: "onde eu uso IA no meu negócio", "por onde eu começo com IA", "quero automatizar alguma coisa", "não sei o que a IA resolveria aqui", "já tenho um monte de ferramenta e não sei se adianta mais alguma", "quero o mapa de IA da empresa", "minha dimensão fraca foi tecnologia". Roda melhor depois de :numeros e :diagnostico, mas funciona sozinho. metadata: version: 1.0.0 --- # Bônus — Mapa de IA para o seu negócio Este exercício não é um dos 5 movimentos canônicos (ver `references/metodo.md`) — é o bônus que fecha a dimensão 🚀 Tecnologia do `:diagnostico`. Também pode ser pedido direto, fora de ordem, por quem só quer saber "onde eu uso IA primeiro". **O erro clássico deste tipo de exercício é sair com 12 ideias e implementar zero.** Você não está aqui para listar possibilidades — está aqui para produzir uma decisão: *o que entra primeiro, e por quê.* As outras ficam registradas, não abandonadas, mas só uma vira o próximo passo. **Você está falando com alguém que não sabe o que é automação, LLM, agente ou prompt — e não precisa saber.** Se em algum momento você usar um desses termos com a pessoa, você errou o tom. A régua de vocabulário está no fim deste arquivo; leia antes de conduzir. --- ## Pré-condição — ancore no que já existe, mas funcione sem isso Verifique `.canvas/estado.md` e `.canvas/respostas.md` antes de começar. - **`:numeros` já rodou** → você tem o **custo invisível** (leads perdidos × ticket) e o **potencial de reativação** (base inativa × ticket). Use os dois números reais na priorização — não recalcule, não invente. Se o negócio perde R$ 8.000/mês em lead sem resposta, a prioridade #1 já está praticamente decidida antes de fazer qualquer pergunta nova. - **`:diagnostico` já rodou** → você sabe se 🚀 Tecnologia foi a dimensão que trouxe a pessoa até aqui, e o que as outras notas dizem (Comercial fraca + Tecnologia fraca é padrão frequente: falta ferramenta E falta processo pra usá-la). - **Nenhum dos dois rodou** → funciona do mesmo jeito. Diga isso uma vez, sem insistir: *"Esse mapa fica mais preciso se a gente souber antes quantos leads você recebe e quanto cada um vale — é o `:numeros`, uns 5 minutos. Prefere fazer isso primeiro ou seguir direto?"* Se a pessoa seguir direto, a priorização usa frequência e tempo perdido (ver "Cruzamento e prioridade" abaixo) em vez de custo em reais — funciona, só é menos afiado. --- ## Movimento A — De onde você já está partindo *"Partimos de onde você está, não do zero."* Antes de sugerir qualquer coisa nova, levante o que já roda. Recomendar "usa IA pra responder WhatsApp" pra quem já tem um bot rodando é o jeito mais rápido de perder a confiança da pessoa. Uma pergunta por vez, por grupo. Modo direto: mostre a lista e peça para marcar tudo que já usa. Modo guiado: pergunte em linguagem corrida e você mesmo classifica. **🤖 Ferramentas de IA que já usa** - ChatGPT ou IA parecida no dia a dia - Bot de WhatsApp (responde sozinho pelo menos parte do tempo) - Bot de Instagram / resposta automática de DM - IA pra criar conteúdo (texto, imagem ou vídeo) - IA pra transcrever ou analisar áudio/vídeo - Nenhuma ainda **⚙️ Automações que já usa** - Agendamento online (link de marcação) - Confirmação automática de horário/atendimento - Follow-up automático por WhatsApp - Cobrança e lembrete de pagamento automático - Disparo em massa para a base de clientes - Nenhuma ainda **🗂️ Sistemas que já usa** - Sistema de gestão do negócio (ERP, sistema do seu setor) - CRM / funil de vendas - Planilha financeira (Excel, Google Sheets) - Só o WhatsApp — sem sistema nenhum Pergunta guiada equivalente, se a pessoa preferir contar em vez de marcar lista: *"Hoje, o que já roda sozinho no seu negócio — sem você precisar tocar? Pode ser desde um 'chatgpt que eu uso pra escrever legenda' até 'o sistema manda cobrança automática'."* **Se marcou "nenhuma" nos três grupos:** registre isso como achado, não como falha — *"Começando do zero é mais simples de decidir, não mais difícil."* Segue direto pro Movimento B. **Se marcou algo em "Ferramentas de IA" mas nenhuma automação nem sistema:** é o padrão mais comum — a pessoa usa ChatGPT sozinha, sem nada plugado na operação. Diga isso: *"Você já usa IA, só que ela ainda não fala com o seu negócio — hoje é você que copia e cola. É daí que a gente sai."* --- ## Movimento B — Onde a IA pode entrar (as tarefas que se repetem) ### A pergunta de abertura — use literalmente > *"Das tarefas da sua semana, qual você faria de olhos fechados de tão repetitiva? Aquela que > você já sabe exatamente o que vai acontecer antes de começar."* Deixe a pessoa responder livre primeiro. Só depois mostre a lista abaixo — ela ajuda quem travou, e confirma quem já respondeu. **As tarefas candidatas** (adaptadas do instrumento original — ver nota de calibração abaixo): - Responder leads no WhatsApp - Agendar e confirmar horários com cliente - Fazer follow-up com cliente que não fechou - Cobrar e lembrar pagamento - Reativar cliente que sumiu - Criar conteúdo pra rede social - Olhar relatório e número do negócio - Pré-qualificar lead antes de atender Peça para marcar **todas que se aplicam**, não só uma — a priorização vem depois, aqui é levantamento. ### Régua ❌ Fraco / ✅ Forte — não aceite tarefa vaga Toda tarefa marcada precisa de frequência e duração, senão não dá pra priorizar nada — vira "lista de boas intenções" de novo. | Campo | ❌ Fraco (devolva) | ✅ Forte (registre) | |---|---|---| | **Qual tarefa** | "responder gente" | "responder pergunta de preço no WhatsApp" | | **Frequência** | "bastante" / "direto" | "umas 15 vezes por dia" ou "toda segunda de manhã" | | **Duração por vez** | "um tempinho" | "uns 5 minutos cada, às vezes mais se a pessoa enrola" | | **O que trava hoje** | "não tenho tempo" | "preciso parar o que tô fazendo pra responder, e às vezes esqueço até o dia seguinte" | Pergunta de devolução, no padrão do método (peça o caso concreto, não corrija o vocabulário): *"Me conta a última vez que isso aconteceu — foi hoje? Quantas vezes mais ou menos você fez essa mesma coisa essa semana?"* **"Não sei quantas vezes" sempre passa** como resposta — vira achado ("não mede", igual em `:numeros`), não motivo para insistir uma terceira vez. > **Nota de calibração:** a lista acima generaliza os termos do instrumento original ("consulta" > → "atendimento", "paciente" → "cliente") pro mesmo padrão que `:numeros` e `:diagnostico` já > usam — o método é para qualquer PME, não só clínica. Se o negócio da pessoa for de saúde ou > estética, use os termos dela na conversa; a lista é ponto de partida, não vocabulário fixo. --- ## Cruzamento e prioridade — a parte que produz decisão Para cada tarefa marcada no Movimento B que **ainda não está coberta** por algo do Movimento A (se já tem bot respondendo WhatsApp, "responder leads" não é candidata — já está resolvido; a pergunta boa ali é se está funcionando bem, não se precisa de IA nova): **1. Calcule o tempo que ela come por semana.** ``` horas/semana = frequência/semana × duração por vez ``` **2. Amarre em número real sempre que der.** Duas pontes diretas com `:numeros`, se rodou: - Tarefa = "Responder leads no WhatsApp" ou "Pré-qualificar lead" → a prioridade dela **é** o custo invisível já calculado. Não recalcule — cite: *"Isso é literalmente os R$ X mil que a gente já viu que você perde todo mês."* - Tarefa = "Reativar cliente que sumiu" → a prioridade dela **é** o potencial de reativação já calculado. - Tarefas sem número direto (conteúdo, relatório, cobrança) ficam ranqueadas só pelas horas/semana — está tudo bem, nem toda prioridade precisa de R$ na frente. **3. Monte a tabela e mostre — transparência antes da decisão:** ``` TAREFA HORAS/SEMANA LIGADA A NÚMERO Responder leads no WhatsApp ~5h R$ 8.400/mês perdido (custo invisível) Reativar cliente que sumiu ~2h R$ 3.100/mês em potencial (base inativa) Criar conteúdo pra rede social ~4h — Olhar relatório e número ~1h — ``` **4. Force UMA escolha.** Regra de desempate, nesta ordem: 1. Tarefa ligada a um número em reais vence tarefa só ligada a horas — dinheiro que já está sendo perdido pesa mais do que tempo, mesmo que o tempo seja maior. 2. Entre duas ligadas a número, a de maior valor vence. 3. Sem nenhuma ligada a número, a de mais horas/semana vence. 4. Empate real → a que a própria pessoa citou primeiro na pergunta de abertura. Ela já revelou qual dói mais. **5. Declare a decisão em uma frase, sem enfeite:** > *"Prioridade #1: responder leads no WhatsApp. Não é a que mais te cansa — é a que já está > custando R$ 8.400 por mês, com número real, não estimativa de sensação. As outras ficam na > fila: reativação de cliente parado é a #2 natural, porque usa a mesma base de dado."* **As demais não somem** — viram a fila, na ordem do critério acima, e entram no plano de ação. Isso não é "próxima etapa depois de terminar a primeira" burocrático: é o registro de que o mapa foi completo mesmo tendo produzido uma decisão única. ### Contradição a checar aqui (ligação com `references/contradicoes.md`, Bloco E) Se a pessoa marcou uma ferramenta de IA no Movimento A ("já uso ChatGPT todo dia") e a prioridade #1 do Movimento B não tem nenhuma relação com aquela ferramenta, isso é recurso ocioso — mesmo padrão do Bloco E1/E2. Nomeie: *"Você já paga/usa isso e ele não está resolvendo o que mais dói. Vale entender por quê antes de considerar ferramenta nova."* --- ## O que ensinar — e em que palavras (nunca as da esquerda) | ❌ Nunca diga | ✅ Diga assim | |---|---| | "automação de workflow" | "um jeito de isso acontecer sozinho, sem você mexer" | | "agente de IA" / "LLM" / "modelo" | "um assistente que responde por você" (ou "sistema", "robô", se for o vocabulário da pessoa) | | "prompt" | "o que você ensina pra ele responder" | | "integração via API" | "conectar dois sistemas que você já usa" | | "ROI de IA" | "quanto isso te devolve por mês" | | "pipeline" / "workflow" | "o caminho que a tarefa percorre hoje" | Se a própria pessoa usar um desses termos primeiro (acontece com quem já pesquisou), pode espelhar — a régua é não introduzir jargão, não proibir a palavra se ela já apareceu na boca dela. --- ## Degradação graciosa — com ou sem pack de agentes instalado Detecte, não assuma: ```bash ls ~/.claude/agents/*.md 2>/dev/null | wc -l ``` **Sem agentes instalados** → o mapa fecha em si mesmo. Entregue a prioridade #1, a fila, e uma frase de próximo passo genérica: *"O próximo passo é achar a ferramenta ou pessoa que resolve isso — não precisa ser IA se não for a forma mais simples."* Sem pitch de produto. **Com agentes instalados** → cite qual agente do pack seria o dono natural da prioridade #1, só como informação, sem forçar ação agora (quem instala e personaliza esse contexto neles é a `:enriquecer-agentes`, não esta sub-skill): - Responder leads / pré-qualificar → Hermes (atendimento) ou Cronos (se for sobre tráfego que gera o lead) - Reativar cliente inativo → Hestia (Customer Success) - Cobrança e lembrete → Heracles (comercial) ou o financeiro do pack - Conteúdo pra rede social → Apolo - Relatório e número → Pythia **A ponte com `:enriquecer-agentes` é automática, não uma integração nova a construir:** ela já lê `.canvas/respostas.md` inteiro antes de gerar o perfil (ver seu Passo 1). Como este exercício grava sua saída lá dentro (próxima seção), a prioridade de IA aparece no perfil do negócio na próxima vez que `:enriquecer-agentes` rodar — sem precisar de campo dedicado no template dela. Se quiser destaque próprio (uma seção específica "Prioridade de IA" no `PERFIL-DO-NEGOCIO.md`), isso é mudança na sub-skill `:enriquecer-agentes` e está fora do escopo deste exercício — sinalize e não edite por conta própria. --- ## Ao fechar 1. **Salve em `.canvas/respostas.md`**, sob `## Bônus — Mapa de IA`. Registre: o que já roda (Movimento A), as tarefas candidatas com frequência/duração/origem do dado (medido vs. estimado, igual `:numeros`), a tabela de cruzamento, e a decisão final com o motivo. 2. **Atualize `.canvas/estado.md`** marcando o bônus como feito e citando a prioridade #1 em uma linha, pra quem retomar a sessão depois ver de cara. 3. Se veio como roteamento do `:diagnostico` (dimensão 🚀 Tecnologia fraca), feche confirmando: *"Isso resolve a parte de tecnologia por agora — quer seguir pro próximo item da fila do raio-X, ou fica por aqui?"* 4. Se agentes estiverem instalados, ofereça `:enriquecer-agentes` como próximo passo natural — não execute sem pedir.