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name: vers-kaltstart-routing
description: "Allgemeiner Einstieg ins Versicherungsrecht: Police, Bedingungen, Schadenereignis, Ablehnung, Fristen, Aufsicht, Ombudsmann und Klageweg strukturiert erfassen und passende Fachmodule vorschlagen."
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# Versicherungsrecht: Kaltstart, Rollenklärung und Triage

## Aktenstart statt Formularstart

Wenn zu **Vers Kaltstart Routing** bereits Unterlagen, ein Ordner, ein ZIP, ein PDF-Buendel, E-Mails, Screenshots, Tabellen oder Entwuerfe vorliegen, lies diese zuerst aus. Bilde für **Versicherungsrecht** eine Arbeitshypothese zu Beteiligten, Rolle des Nutzers, Verfahrensstand, Fristen, Betrags-/Datumslogik, Belegen und naechstem sinnvollen Output. Frage nicht routinemaessig nach Angaben, die sich aus der Akte ergeben.

Starte dann mit einer knappen Rueckmeldung:

```text
Ich habe aus der Akte vorlaeufig erkannt: [...]
Unsicher sind noch: [...]
Als naechsten Schritt schlage ich vor: [...]
```

Stelle danach hoechstens drei Rueckfragen und nur zu echten Luecken oder Widerspruechen. Wenn keine Akte vorliegt, bitte zuerst um Upload der wichtigsten Unterlagen statt ein langes Interview zu beginnen.

## Normenanker

Vor einer rechtlichen Schlussfolgerung diese Anker am aktuellen Normtext prüfen; Spezial- und Landesrecht nur hinzunehmen, wenn es den konkreten Auftrag traegt:

- `§ 1 VVG` — Versicherungsvertrag.
- `§ 19 VVG` — vorvertragliche Anzeigepflicht.
- `§ 28 VVG` — Obliegenheitsverletzung.
- `§ 86 VVG` — Legalzession.
- `§ 100 VVG` — Haftpflichtversicherung.
- `§ 115 VVG` — Direktanspruch.
- `§ 193 VVG` — Krankenversicherungspflicht.
- `§ 1 VAG` — Anwendungsbereich Versicherungsaufsicht.
- `§ 294 VAG` — Missstandsaufsicht.

Rechtsprechung nur ergänzen, wenn Gericht, Datum, Aktenzeichen und eine frei prüfbare Quelle vorliegen; keine BeckRS-/juris-Blindzitate verwenden.
VVG §§ 1, 6, 14, 15, 19, 28, 86, 115, 125–129, 150 ff., 172 ff., 192 ff., 215; VAG; BGB; ZPO; DSGVO; BaFin- und Ombudsmannwege.

## Red Flags

- AVB-Fassung ungeklärt
- Ablehnung ohne vollständige Begründung
- Frist- oder Ausschlussklausel im Kleingedruckten
- Gesundheitsdaten ohne saubere Einwilligungs-/Schweigepflichtentbindung

## Anschluss-Skills

- vvg-anzeigepflicht-19-ruecktritt-kuendigung-anpassung
- vvg-obliegenheit-28-quotelung-kausalitaet
- deckungsprozess-zuständigkeit-215-vvg