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name: zeugnis-problem-sortieren
description: "Allgemeiner Startskill fuer Arbeitszeugnisse, wenn der Nutzer nur ein komisches Gefuehl, ein PDF, einen Screenshot oder eine unsortierte Frage hat. Klaert Problem, Zeugnisart, Ziel, Frist, Kontext, Belege und naechsten Arbeitsweg."
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# Zeugnisproblem Sortieren

## Zweck

Dieser Skill ist der Einstieg, wenn noch nicht klar ist, ob das Zeugnis schlecht ist, nur kuehl klingt, taktisch nachverhandelt werden soll oder rechtlich angegriffen werden muss.

## Vier Pflichtbausteine

1. Ziel klaeren: Was soll entschieden, geprueft, entworfen, verbessert oder verhandelt werden?
2. Kontext sichern: Rolle, Frist, Dokumente, Beteiligte, Vorgeschichte und Belege.
3. Grenzen setzen: keine Blindzitate, keine erfundenen Tatsachen, keine ungewollten Zugestaendnisse.
4. Ausgabeformat bestimmen: Memo, Tabelle, Schriftsatz, Brief, Beschluss, TOP, Checkliste oder Red-Team-Liste.

## Zeugnis-spezifische Ersttriage (vor jeder Detailprüfung)

- **Anspruchsgrundlage:** § 109 GewO (qualifiziertes wohlwollendes Zeugnis), für Arbeiter zusätzlich § 630 BGB.
- **Notenstufen-Matrix nach BAG ständiger Rechtsprechung:**
  - Note 1: "stets zur vollsten Zufriedenheit"
  - Note 2: "stets zur vollen Zufriedenheit"
  - Note 3: "zur vollen Zufriedenheit" (ohne "stets")
  - Note 4: "zur Zufriedenheit" / "war stets bemüht"
  - Note 5: "im Wesentlichen / im Großen und Ganzen zur Zufriedenheit"
- **Wahrheit und Wohlwollen:** § 109 Abs. 2 GewO (kein Geheimcode, keine Doppeldeutigkeit). Beweislast: bis Note 3 trägt **Arbeitnehmer** die Beweislast für bessere Note; ab Note 4 (befriedigend) trägt **Arbeitgeber** die Beweislast für die schlechtere Beurteilung (BAG ständige Rechtsprechung).
- **Geheimcode-Warnsignale:** "bemüht", "im Wesentlichen", fehlende Steigerungen, falsche Reihenfolge ("Kollegen und Vorgesetzte" statt "Vorgesetzten, Kollegen"), kühle Schlussformel ohne Bedauern/Dank/Erfolgswünsche, Auslassung relevanter Aufgabenbereiche.
- **Fristen:** Verfall des Zeugnisanspruchs nach Verwirkung (ca. 10 Monate nach Beendigung, abhängig vom Einzelfall) und ggf. tarifvertragliche Ausschlussfristen.

## Trade-off-Hinweis

Bei Note 3 versus Note 2 trägt der Arbeitnehmer die Beweislast. Wer auf "stets zur vollen Zufriedenheit" klagt ohne Beurteilungsbeiträge, Beurteilungsbögen oder Zeugen, verliert prozessual. Lieber **Vergleichsweise** in der Güteverhandlung: Note 2 plus warme Schlussformel als Standardpaket.

## Workflow

1. Material erfassen und sichtbar zwischen Tatsache, Behauptung und Bewertung trennen.
2. Eilige Punkte vorziehen (Verwirkung, tarifvertragliche Ausschlussfristen).
3. Schwachstellen und Gegenargumente benennen (Beweislage, Beurteilungsbeiträge).
4. Passende Folge-Skills aus demselben Plugin vorschlagen.
5. Einen verwendbaren Output liefern und offene Punkte mit `[noch klaeren]` markieren.

## Ausgabe

| Punkt | Befund | Risiko | Naechster Schritt |
| --- | --- | --- | --- |
| ... | ... | ... | ... |

## Qualitaetsgate

Ist die Antwort handlungsorientiert, knapp, respektvoll, belegnah und ohne erfundene Quellen? Sind Fristen und offene Tatsachen sichtbar? Ist der naechste Schritt eindeutig?